Compte et données suppression

Vous pouvez à tout moment demander à Clepit de supprimer une partie de vos données, ou l’intégralité de votre compte et de toutes les données associées.

Supprimer depuis l’application

Ouvrez Clepit, allez dans Profil → Paramètres et appuyez sur Supprimer le compte. La suppression de votre compte et des données associées démarre directement.

Demander par e-mail

Envoyez un e-mail à support@clepit.com depuis l’adresse liée à votre compte. Indiquez-nous si vous souhaitez supprimer des données précises ou l’ensemble de votre compte et de vos données, et nous vous accompagnerons.

Ce qui peut et ne peut pas être supprimé

Vous pouvez demander la suppression de certaines données ou de toutes. Supprimer seulement une partie de vos données n’est pas toujours possible si cela laissait votre compte ou l’application dans un état incomplet ou inutilisable ; nous vous le dirons et proposerons des alternatives. Nous pouvons aussi refuser ou retarder la suppression complète du compte lorsque nous sommes tenus ou autorisés à conserver des enregistrements (par exemple des factures impayées ou un solde dû, la prévention de la fraude, ou des obligations légales et réglementaires de conservation). Nous expliquerons la raison et ce qui doit se passer au préalable.

Ce qui se passe ensuite

Une fois votre demande confirmée et votre identité vérifiée, nous supprimons les données éligibles sous 30 jours. Les données que nous sommes légalement tenus de conserver ne le sont que pour la durée exigée par la loi, puis elles sont supprimées. Questions : support@clepit.com.